サービス業って土日祝仕事してるのに？？

2016/05/06

どうもこんにちは！
GWのためできなかった事務的仕事を朝から銀行や支払いなど行ってました
人がパンッパン！！！超並びました！！

翌月の納付書など改めて見たらネット掲載プランでおよっ？とおもうことがあり確認したいことがあってホッ○○ッパーの担当者やデスクに電話したところ
8日までお休みをいただいております
え！！嘘だろ！
いや、確かによく見りゃサロンボードのトップページに書いてある。
休むなって言ってるわけじゃない。
でも担当からいつ〜いつはお休みいただいてますとか言って欲しいですよね〜
そんな連絡ないのはウチだけかな？
普段から月に1回以上のサポート的な連絡は欲しいと言っているのにリリースしたシステムのタイミング（説明）しかないし、料金だけ上げられてもなぁと不満はあります。

ディーラーさんはちゃんと前もって休みの日は伝えてくれるし仕入れ状況も調整できるけど

そもそも、対象顧客がヘアサロンな時点で休みの設定に疑問を抱いてしまいます。
エリア数人で御社のサポートを担当します。またご挨拶に伺うとおもいます。といいながら他の方に会ったこともないし。
休みは必要だけど土日とかこういう祝日に~~今日は平日だがな！~~困った事あったら誰に言うん？
って感じでなんかサポートしますっていいながらその誠意を感じられないというか
美容業が土日祝を定休日にしてたらわかるけど、なかなかカレンダー通りに定休日を設定してるところはみたことないし、サービスを提供する側が顧客層に対する休日設定がなんとも僕は腑に落ちないですねぇ〜

他のサロンさんはマメに電話や、訪問はされるのだろうか？
緊急を要するものではないのでいいんですがね！
なんかモヤっとしたものを感じちゃいました。